أعلنت شركة تمكين للتقنيات عن توفر وظائف شاغرة بمسمى ممثل خدمة عملاء (مركز الاتصال) للعمل حضوريًا في مدينتي الرياض وجدة، مع تحديد المؤهلات المطلوبة والمهام والشروط العامة، على أن يكون التقديم متاحًا ابتداءً من الثلاثاء ١٤٤٧/٠٨/٠١هـ الموافق ٢٠٢٦/٠١/٢٠م.
التفاصيل:
المسمى الوظيفي:
-
ممثل خدمة عملاء (مركز الاتصال).
المؤهلات المطلوبة:
-
دبلوم أو بكالوريوس في تقنية المعلومات أو ما يعادلها.
المهام والمسؤوليات:
-
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الأخرى (البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، أو تطبيقات التواصل).
-
التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة واحترافية.
-
تحقيق رضا العملاء وضمان تقديم تجربة ممتازة.
-
توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في النظام.
الشروط العامة:
-
مهارات تواصل قوية وفعّالة.
-
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
-
القدرة على استخدام الحاسب الآلي بكفاءة.
-
سرعة ودقة في إدخال البيانات والكتابة.
-
يفضّل وجود خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.
أماكن العمل:
-
الرياض.
-
جدة.
نبذة عن الشركة:
-
تمكين للتقنيات كيان حكومي في تقنية المعلومات يعمل على دعم وتمكين التحول الرقمي لعملائه من القطاعين الحكومي والخاص، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية 2030.
موعد التقديم:
-
يبدأ التقديم: الثلاثاء ١٤٤٧/٠٨/٠١هـ الموافق ٢٠٢٦/٠١/٢٠م.
للتقديم – اضغط هنا