صحيفة كوادر السعودية أخبار الوظائف السعودية
تعلن شركة بوبا العربية عن توفر وظائف منسق إداري في مختلف فروعها بالمملكة العربية السعودية. إذا كنت تمتلك مهارات التواصل الفعّال، وتبحث عن بيئة عمل احترافية في قطاع التأمين الصحي، فهذه الفرصة لك!
المهام الوظيفية:
- استقبال استفسارات العملاء شخصيًا أو عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، وضمان تقديم خدمة متميزة وفقًا لمعايير الشركة.
- متابعة جميع الاستفسارات لضمان حلها بما يحقق رضا العميل والمستشفى والشركة.
- التعامل بكفاءة مع شكاوى العملاء والسعي لحلها بفعالية.
- العمل بروح الفريق لتحقيق أهداف القسم والشركة.
- التأكد من التزام المستشفيات بمعايير الخدمة المتفق عليها مع الشركة.
- دعم فرق المستشفيات من خلال التدريب والإرشاد حول خدمات بوبا.
- بناء علاقات قوية مع مديري التأمين في المستشفيات وتعزيز التعاون المشترك.
- الالتزام بالمظهر المهني والمحافظة على نظافة وترتيب بيئة العمل.
المهارات المطلوبة:
- خبرة في مجال خدمة العملاء أو الاستقبال.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الثقافات.
- قدرة على حل المشكلات وإدارة الشكاوى بكفاءة.
- إلمام بأساسيات التأمين الصحي والتعامل مع مزودي الخدمة.
- مهارات تنظيمية وتخطيطية عالية.
