صحيفة كوادر السعودية أخبار الوظائف السعودية
أعلنت شركة تقنية الحلول، الرائدة في مجال التكنولوجيا وتقديم الحلول التقنية المبتكرة، عن توفر عدد من الوظائف الشاغرة في مجال الكول سنتر (مركز الاتصال) للعمل عن بُعد. تهدف الشركة من خلال هذه الخطوة إلى تحسين خدمة العملاء وتقديم الدعم الفني بشكل فعال من أي مكان في المملكة، مع منح الفرصة للكوادر السعودية للعمل في بيئة تقنية متطورة ومرنة.
الوظائف المتاحة:
- ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التقنية.
- متابعة وتوثيق الحالات وتقديم التقارير اللازمة.
- منسق دعم فني
- تقديم الدعم الفني المباشر للعملاء.
- توجيه العملاء لحلول المشاكل التقنية وتقديم النصائح اللازمة.
- متابعة حالات الدعم الفني لضمان رضا العملاء.
الشروط المطلوبة:
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- لا يشترط وجود خبرة سابقة في مجال الكول سنتر.
- مهارات تواصل جيدة باللغة العربية ويفضل الإنجليزية.
- القدرة على استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء بشكل لائق.
المميزات:
- العمل عن بُعد من أي مكان في المملكة.
- رواتب مجزية وحوافز أداء شهرية.
- بيئة عمل مرنة وداعمة للتطوير المهني.
- برامج تدريبية وتأهيلية مستمرة.
