صحيفة كوادر السعودية أخبار الوظائف السعودية
أعلنت المؤسسة العامة للري عن وظيفة شاغرة للجنسين في مجال خدمة العملاء، والتي تتضمن التخطيط والتنفيذ وتنسيق وحدة خدمة العملاء لتلبية احتياجات العملاء. يشمل وصف الوظيفة وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء، تحليل مصادر المشكلات وتقديم الحلول المناسبة، التعامل مع الشكاوى والاستفسارات، وتنفيذ العمل بشكل منظم ومنسق، بالإضافة إلى المساهمة في تحديد فرص التحسين. المؤهلات المطلوبة تشمل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال وخبرة لا تقل عن 4 سنوات في خدمة العملاء. يمكن التقديم على الوظيفة الآن من خلال الرابط المحدد، وستبدأ عملية التقديم اليوم السبت، الموافق 8 يونيو 2024، ويستمر حتى تاريخ 2 ديسمبر 1445 هـ.
وظيفة شاغرة للجنسين في مجال خدمة العملاء بالمؤسسة العامة للري
أعلنت المؤسسة العامة للري توفر وظيفة شاغرة للجنسين في مجال خدمة العملاء، وذلك وفقاً للتفاصيل وطريقة التقديم الموضحة أدناه.
المسمى الوظيفي:
– أخصائي خدمة العملاء.
الوصف الوظيفي:
– أخصائي خدمة عملاء يتولى التخطيط والتنفيذ وتنسيق وحدة خدمة العملاء وفقًا لمعايير خدمة العملاء لتلبية احتياجات العملاء.
المسؤوليات:
1- المساعدة في وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء.
2- تحليل مصادر المشكلات المتكررة في خدمة العملاء وتحديد الحلول الممكنة.
3- التعامل مع جميع الشكاوى أو استفسارات العملاء التي يتم تصعيدها وتقديم التوصيات.
4- ضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومنسقة وبما يتماشى مع السياسات والإجراءات والتعليمات ذات الصلة.
5- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات، مع الأخذ بعين الاعتبار أفضل الممارسات.
المؤهلات:
1- درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
2- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في خدمة العملاء.
موعد التقديم:
– التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم السبت بتاريخ 1445/12/02هـ الموافق 2024/06/08م.
طريقة التقديم:
– من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا
