صحيفة كوادر السعودية أخبار الوظائف السعودية
هل تبحث عن فرصة وظيفية تتيح لك التواصل المستمر مع العملاء وتقديم أفضل خدمة؟ نحن في الجبر لتأجير السيارات نبحث عن منسق خدمة العملاء ليكون الواجهة بين الشركة وعملائها الحاليين والمحتملين.
المسؤوليات:
- إدارة مجموعة من الشركات.
- استقبال طلبات العملاء مثل الاحتياجات التشغيلية، إغلاق العقود، الصيانة، وطلبات الحوادث.
- الرد على مكالمات العملاء، الاستماع إلى مخاوفهم، وحل المشكلات.
- معالجة جميع طلبات العملاء بفعالية ودقة.
- إنشاء الطلب في النظام للقسم المعني، ثم إرشاد العميل إلى الورشة المعينة.
- التأكد من أن جميع معاملات العملاء تتم وفقًا لسياسة الشركة.
- التعاون مع مدير خدمة العملاء وتنفيذ جميع السياسات وفقًا لمتطلبات العمل.
- تنسيق مع فريق العمليات وتقديم الدعم.
- تقديم التقارير للإدارة والاحتفاظ بسجلات جميع المحادثات للاحتياجات المستقبلية.
المؤهلات:
- شهادة ثانوية عامة.
- مستوى متوسط في اللغة الإنجليزية.
- يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
إذا كنت تمتلك الشغف لخدمة العملاء وترغب في الانضمام إلى فريقنا، ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى عائلة الجبر لتأجير السيارات.
