صحيفة كوادر السعودية أخبار الوظائف السعودية
هل تبحث عن وظيفة مرنة وممتعة في مجال التسويق الرقمي؟ هل تمتلك مهارات الاتصال والتفاوض وحل المشكلات؟ هل ترغب في الانضمام إلى فريق عمل محترف ومبدع في شركة قنوات للتسويق؟
إذا كانت إجابتك نعم، فأنت المرشح المناسب لوظيفة خدمة عملاء عن بعد في شركة قنوات للتسويق.
شركة قنوات للتسويق هي شركة رائدة في مجال التسويق الرقمي، تقدم خدمات متنوعة ومبتكرة لعملائها من خلال استخدام أحدث الأدوات والإستراتيجيات في قنوات التسويق المختلفة، مثل محركات البحث، والإعلانات المدفوعة، والتسويق عبر التلفاز، والرسائل النصية القصيرة، والراديو، والسوشيال ميديا، والبودكاست، وغيرها.
مهام وظيفة خدمة عملاء عن بعد في شركة قنوات للتسويق:
- الرد على استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة لبقة ومهنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات الفورية.
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء حول خدمات شركة قنوات للتسويق وكيفية استفادتهم منها.
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات اللازمة والتأكد من دقتها.
- التعاون مع فريق التسويق والمبيعات لزيادة رضا العملاء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد معهم.
- إبلاغ المدير المباشر بأي مشاكل أو تحديات تواجهها أثناء أداء عملك.
الشروط والمؤهلات المطلوبة لوظيفة خدمة عملاء عن بعد في شركة قنوات للتسويق:
- شهادة جامعية في مجال ذي صلة بالتسويق أو خبرة عملية مكافئة.
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية كتابةً وشفهًا.
- مهارات حاسوبية جيدة والقدرة على استخدام برامج مكتبية وتطبيقات تواصل عن بعد.
- معرفة جيدة بمجال التسويق الرقمي وأحدث الاتجاهات والممارسات فيه.
- مهارات اتصال وتفاوض وحل مشكلات ممتازة.
- قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء بصبر واحترام.
- قدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق عمل.
- توافر للعمل في أوقات مختلفة حسب حاجة العملاء.
- المزايا التي تقدمها شركة قنوات للتسويق لموظفي خدمة العملاء عن بعد:
- راتب مجزي وحوافز مالية على أساس الأداء.
- تدريب مستمر وفرص للتطوير المهني في مجال التسويق الرقمي.
- بيئة عمل محفزة ومرنة تسمح بالعمل من المنزل أو أي مكان آخر.
- دعم فني وإداري من قبل الشركة لضمان سير العمل بسلاسة.
إذا كنت تشعر بأنك تنطبق عليك هذه المواصفات وترغب في الانضمام إلى فريق عمل شركة قنوات للتسويق، عبر الرابط التالي
