تعلن إحدى الشركات الرائدة في مجال البيع بالتجزئة عن توفر فرصة وظيفية بمسمى:
📌 مشرف خدمة عملاء
📍 مكان العمل: الرياض
💰 الراتب: يبدأ من 5,000 ريال شهريًا
📅 الخبرة المطلوبة: سنة واحدة فأكثر
المهام الوظيفية:
- الإشراف على فريق خدمة العملاء وضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- التعامل مع شكاوى وملاحظات العملاء وحلها بكفاءة
- تدريب الموظفين الجدد ورفع كفاءة الفريق
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وجودة الخدمة
- التنسيق مع الإدارات الأخرى لدعم رضا العملاء والمبيعات
- تطوير إجراءات وسياسات خدمة العملاء باستمرار
الشروط والمتطلبات:
- خبرة لا تقل عن سنة في البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على إدارة الفريق
- مهارات قيادية وتحفيزية
- إتقان برامج نقاط البيع وCRM ميزة إضافية
للتقديم – اضغط هنا